Espace locataire

Foire aux questions

Q:À quelle date dois-je consulter vos disponibilités de logement pour le 1er juillet.
R: Nous envoyons à nos clients leurs avis de renouvellement dès le début janvier entre le 4 et le 5 janvier. Nos clients ont un mois pour répondre s’ils désirent conserver leur appartement ou bien s’ils quittent le 30 juin. Si nous avons la réponse d’un départ dès la réception de l’avis d’un locataire nous publions l’annonce via notre page Facebook la journée même. Dans le cas contraire les autres logements disponibles sont affichés au cours de janvier ou bien maximum première semaine de février.

Q: Comment puis-je procéder si j’ai une demande de réparation?
R: Si ce n’est pas une réparation urgente (exemple dégât d’eau, feu,) utiliser l’application Building Stack pour ouvrir un billet de réparation.

Q: Il y a des senteurs de cannabis, de cigarettes. R: Nos immeubles sont non fumeur, interdiction sur les balcons, sur le terrain, dans le logement ou dans les espaces communs. Svp ouvrir un billet sur Building Stack afin que la direction envoie une mise en demeure sur l’interdiction de fumée tel que stipulé au bail, en cas de récidive un dossier sera ouvert au TAL (Tribunal Administratif du Logement).

Q: Les voisins sont bruyant, leur nuisance sonore affecte mon bien-être dans mon logement.
R: Nous demandons d’ouvrir un billet sur Building Stack en indiquant de quel appartement vient le bruit. Bien évidemment, nous privilégions la bonne entente entre nos locataires, donc il vous est possible de l’aviser gentiment. En cas de récidive, ouvrir une plainte à la police et ensuite ouvrir un billet sur Building Stack avec le numéro de rapport de police. La direction sera en mesure d’envoyer un avis légal et d’éventuellement ouvrir un dossier au TAL (Tribunal Administratif du Logement).

Q: J’aime l’emplacement de mon logement , la grandeur mais j’aimerais qu’il soit plus au goût du jour, même si c’est en bon état.
R: Communiquez par Building Stack en demandant un rendez-vous avec Mélissa Roussel. Elle pourra se déplacer pour offrir des conseils de Home Staging et évaluer vos besoins afin de planifier des rénovations en échanges d’une augmentation de loyer. Une soumission pourra être faire avec vous et vous déciderez alors de ce que vous aimeriez améliorer et changer dans votre appartement.